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常见问题和客户服务

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Your questions answered

Lebara Talk是什么?

  • 拨打国内电话

    首先在拨号屏幕上按下“选择国家/地区”,然后选择相关国家/地区,以选择国家/地区代码。在选择国家/地区代码后(如英国+44),只需拨打如下所示的呼叫号码:

    选择国家/地区

    呼叫号码

    +4477571466255

     

  • 推荐朋友

    注册过程十分简单,只需按照以下步骤操作即可:

    • 进入Lebara Talk应用程序中的“设置 / 推荐朋友” 
    • 通过手机短信或电子邮件分享你的唯一“推荐朋友”代码。在你的朋友注册和充值时,你们两人都将获得免费Lebara话费 

    或:

    • 进入你的通讯录

    • 选择联系人

    • 选择“推荐Lebara Talk”

    • 向你的朋友发送邀请加入Lebara Talk的手机短信

  • Lebara Talk注册

    注册过程十分简单,只需按照以下步骤操作即可:

    • 在“欢迎”页面中选择“注册” 
    • 输入你的电话号码,以便我们通过手机短信向你发送6位数代码
    • 按下“继续” 
    • 收到6位数代码后立即输入

  • 资费

    无论是国内还是国际,向其他Lebara Talk用户拨打电话和发送短信是免费的。*


    向非Lebara Talk用户拨打的国内电话和发送的国内短信将按照你所在国家/地区的Lebara资费收取费用。向非Lebara Talk用户拨打的国际电话和发送的国际短信将按照对方所在国家/地区的Lebara资费收取费用。点击这里查看Lebara国内和国际电话和短信资费。


    请注意:如果从欧洲拨打电话,你可能会被收取连接费;连接费取决于你所在的具体欧洲国家。


    *通过无线网络拨打电话是免费的。通过3G或4G网络拨打电话时可能会产生数据费。请查询你的数据套餐。

  • 为你的智能手机获取Lebara Talk

    你可以在Apple iOS和Android操作系统中使用Lebara Talk。 

    请注意:Lebara Talk没有为平板电脑进行优化,但应当可以在平板电脑上使用。 

    Apple iPhone

    • 从iTunes App Store免费下载Lebara Talk
    • 打开Lebara Talk,并在“欢迎”页面中选择“注册”
    • 完成注册
    • 拨打电话或发送短信 

    Android智能手机

    • 从Google Play Store免费下载Lebara Talk
    • 打开Lebara Talk,并在“欢迎”页面中选择“注册”
    • 完成注册
    • 开始使用,拨打你的第一通电话! ​

  • Lebara Talk需要3G、4G或无线网络

    你需要安全的3G、4G或无线网络才能使用Lebara Talk,因为通话质量将取决于你的智能手机的3G、4G或无线网络连接的强度。在使用Lebara Talk时,私人无线网络将为你提供最佳通话质量,但是请注意,使用公共无线网络不能保证你将拥有良好的通话质量。强大的4G网络将提供卓越的通话质量,而强大的3G网络将提供优秀的通话质量。

  • 呼叫连接

    有两种呼叫方式供你选择:


    互联网

    当你有强大的3G/4G或无线网络连接时,并且符合以下情况之一时,请选择这个选项: 

    • 从国外拨打电话,不想产生漫游费用
    • 从家里拨打电话,不想产生额外的网络供应商收费
    • 没有网络信号(比如在地下),而你想要拨打电话 

    本地通话时长

    所有拨打的电话都将使用你的通话套餐的分钟数。只在没有良好的网络连接(3G/4G或无线网络)时,才选择这个选项。

  • Connection Fees

    A connection fee applies for the following countries: 

    • Austria - € 0.10
    • Belgium - € 0.19
    • Sweden - 0.99 kr

  • 为Lebara Talk充值

    如果你是iOS用户,你可以按照以下方式充值:
     

    充值卡充值 

    • 从你的应用商店免费下载Lebara Talk应用程序。
    • 小心刮开充值卡上的银色区域
    • 按下Lebara Talk应用程序菜单中的“充值”
    • 输入你的充值卡号码,并按“提交”

    Lebara.com在线充值

    • 进入www.lebara.com/talk
    • 选择充值金额
    • 登录 / 注册
    • 确认付款

    应用程序内(通过iTunes应用商店)

    • 进入设置 / 充值
    • 通过应用商店选择充值
    • 选择充值金额

    通过电话

    • 为Lebara Talk充值 应用程序内 
    • 可用的: AT, BE, CA, GR, HK, IT, MY, NZ, PT, SN, SW 

     

    如果你是Android用户,你可以按照以下方式充值:
     

    充值卡充值 

    • 从你的应用商店免费下载Lebara Talk应用程序。
    • 小心刮开充值卡上的银色区域
    • 按下Lebara Talk应用程序菜单中的“充值”
    • 输入你的充值卡号码,并按“提交”

     
    Lebara.com在线充值

    • 进入www.lebara.com/talk
    • 选择充值金额
    • 登录 / 注册
    • 确认付款

     
    应用程序内 

    • 进入设置 / 充值
    • 选择充值金额
    • 登录 / 注册
    • 确认付款

  • Lebara Talk是什么?

    Lebara Talk是一款全新的应用程序,让你轻松与世界各地的朋友和家人保持联系。

    • 低成本国际通话和短信资费(对方地点不限)
    • 使用无线网络进行高清语音通话*
    • 充值方式多样:现金或卡;店内、应用程序中或在线 
    • 现买现付,按需充值
    • 省钱达人套餐为你节省通话费用
    • 通过无线网络、3G或4G向其他Lebara Talk用户免费拨打电话和发送短信**
    • 向好友推荐Lebara Talk,对方和你都将获得免费话费 
    • 无需更换SIM卡,一部手机行天下  

    Lebara Talk可从iTunes App Store或Google Play免费下载。 

  • 拨打国际电话

    首先在拨号屏幕上按下“选择国家/地区”,然后选择相关国家/地区,以选择国家/地区代码。在选择国家/地区代码后(如中国+86),只需拨打如下所示的呼叫号码:

    选择国家/地区

    呼叫号码

    +86

    12312345678

  • 免费拨打电话或发送短信

    通过无线网络、3G或4G向其他Lebara Talk用户免费拨打电话和发送短信*

    最简单的方式是进入你的通讯录,看看有谁已经在使用Lebara Talk。如果有人使用,向他们免费拨打电话或发送短信。如果你没有联系人正在使用Lebara Talk,通过“推荐朋友”邀请他们加入。 

    请注意,你需要选择“呼叫连接/互联网”。 

    *通过无线网络拨打电话是免费的。通过3G或4G网络拨打电话时可能会产生数据费。请查询你的数据套餐。

  • 同步你的通讯录

    Apple iPhone:
    注册后,你的iPhone上的通讯录将自动与你的Lebara Talk应用程序同步;你只需从通讯录中选择联系人并拨打电话即可。


    Android智能手机:
    注册后,在完成注册过程时,Lebara Talk将请求你允许同步你的Android智能手机上的通讯录。

  • 超值套餐

    以最优惠的资费与好友和家人保持联系。通过超值套餐,你将以固定资费获得拨往由你选择的某个国家的固定通话时长。在这里查看所有资费。

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